UX Research
Analyser et comprendre les usages

Identifier les usages et les besoins de  vos utilisateurs.

Notre démarche d’UX research tend à répondre aux objectifs suivants :

• Identifier les différentes catégories d'utilisateurs et leurs objectifs.
• Mobiliser l’intelligence collective afin de préciser les attentes et besoins.
• Ajuster la stratégie digitale aux comportements utilisateurs.
• Définir les facteurs clés de succès et les points de vigilance.
• Appréhender le périmètre fonctionnel macro et l’écosystème du projet.
• Peaufiner et adapter la documentation existante.

Notre démarche et nos outils s’articulent autour de 3 axes :

• Soumettre le mode de collecte des informations manquantes (indicateurs, personas, recueil besoins, positionnement) avec les processus et les technologies adéquats (les entretiens individuels, les focus groups...).
• Lancer en production la collecte et l’analyse en fonction des processus et des technologies adéquats (outils d’analytics : Google, AT Internet… ; tests A/B : AB Tasty...).
• Elaboration des livrables de synthèse des travaux et suggestions.

Contactez-nous pour bénéficier de notre accompagnement dans cette démarche UX research.